行业案例
美容、餐厅、零售开通当日已内置。其他行业通过开通配置同样适用。
Pro · HK$799/月
痛点 · 客户通过 WhatsApp 问时间 + 改期 + 套票还剩几次，技师一边做 facial 一边回，高峰时段流失客户。
一家旺角 3 椅店，3 位技师。AI 客服会记住客户偏好（敏感配方、固定技师、习惯周六下午），客户问「我 facial 还剩几次」一秒回答。9 个月后加两家门店、要管理治疗房和设备 → 升级 Business。
Pro · HK$799/月
痛点 · 6:30-8:30 订位电话接到手软，还要回答菜单问题 + 处理改位 / 加人。一个店长顶不住 4 个渠道。
尖沙咀 + 中环 + 铜锣湾 3 家门店。AI 接住高峰时段的 WhatsApp，每家店独立菜单和定价。客户问「晚上 8 点哪家有 4 人位」AI 一次回答全部 3 家。旺季时加购 credits 应付对话量暴增。
Starter → Pro · HK$249-799/月
痛点 · 客户通过 WhatsApp 问尺码、运费、库存 — 答完一轮可能还没下单。再加上要管 IG DM + WhatsApp + LINE，老板两个人回不过来。
一个 IG 饰品 brand,2 个人运营。AI 24/7 回答尺码 + 下单 + 收款，老板睡觉也继续成交。AI 会标记「想买但没下单」的客户，方便老板跟进。新品以 WhatsApp 广播发给过往买家。
Business · HK$2,499/月
痛点 · 疗程要同时预订治疗房 + 医师 + 设备（HydraFacial / 激光仪 / 超声仪）,3 样东西同时冲突人工很难排期。客户买了 6 次疗程经常忘记用，到期变损失。
3 家医美门店，每家有 3-4 个治疗房 + 共用的 HydraFacial / 激光仪。AI 客服遇到医疗具体问题会找护士处理，但订位、套票余额、提醒自己搞定。员工权限分营销 / 前台 / 医疗人员。
Pro · HK$799/月
痛点 · 一个学生跟一个 tutor 上 N 节课，下半年家长问「上次学到哪」是常见问题。约课、提醒、跟进报名下期 — 全部要人工跟进。
6 位 tutor,4 科（中英数常）。每个学生买一期 12 节套票，AI 自动告知「还剩 3 节」，「下学期报名」的跟进已在团队队列中。AI 自动记住「Mary 偏好 visual learning，怕 phonics」，下个 tutor 接手不用从头摸索。
Business · HK$2,499/月
痛点 · 客户要预订班级，但每节只有 12 个位；客户迟到 / 取消影响容量；月票 + 10 节 pack + drop-in 三种定价并存；多个 studio 要分开排课但会员可跨店上课。
2 家 studio，一家 yoga 一家 pilates。客户通过 WhatsApp 问「下周一晚上 8pm Vinyasa 还有没有空位」AI 立即告知剩余容量，满员的可以排候补名单。Drop-in 用 Stripe，月票客户核销自动扣除。久未回访的熟客自动归入快流失分群，方便团队跟进。